疫情之下 學(xué)習(xí)7天連鎖酒店積極應(yīng)對(duì)困境
此次疫情面前,酒店業(yè)無(wú)疑是受影響最大的行業(yè)之一。國(guó)內(nèi)大型酒店集團(tuán)紛紛發(fā)布緊急應(yīng)對(duì)措施,積極調(diào)整戰(zhàn)略,盡最大努力降低疫情影響。
兜底考驗(yàn),品牌強(qiáng)背書(shū)不只是口號(hào)
以7天酒店品牌為例,經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與積累,目前全國(guó)在營(yíng)門店約2200家,作為國(guó)內(nèi)體量最大的連鎖酒店品牌之一,自1月20日以來(lái),便推出多項(xiàng)措施,提供多方位援助,全面保障住客的權(quán)益,提升投資者的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
為門店守住客群:1月21日,7天品牌官方便發(fā)布了酒店預(yù)訂的退改及保障措施,其中包括保證消費(fèi)者權(quán)益的“武漢地區(qū)免費(fèi)推動(dòng)”,很快,這一消費(fèi)者利好政策便復(fù)制到了全國(guó)。而后還聯(lián)合錦江酒店全球預(yù)定平臺(tái),全力保障會(huì)員權(quán)益,延長(zhǎng)會(huì)員權(quán)益有效期。目前7天酒店品牌也在籌措復(fù)業(yè)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取在復(fù)工的第一天,幫助門店盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
為投資人降低費(fèi)用支出:早在疫情前期,7天酒店便主動(dòng)減免湖北地區(qū)加盟店管理費(fèi),緩解加盟商經(jīng)營(yíng)壓力。其母公司鉑濤集團(tuán)近期更是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)鉑濤加盟商的支持。
為投資人帶來(lái)資金保障:為更好的幫助存在流動(dòng)性困難的酒店渡過(guò)難關(guān),錦江集團(tuán)籌措了共計(jì)35億專項(xiàng)貸款資金,旨在扶持資金周轉(zhuǎn)困難的投資人,為其提供低息貸款,主要用于酒店防疫物資采購(gòu)、流動(dòng)性資金補(bǔ)充、酒店升級(jí)改造、正常經(jīng)營(yíng)恢復(fù)等。同時(shí),鉑濤集團(tuán)發(fā)布“延緩已貸款鉑濤投資人6個(gè)月還款期”的措施,緩解目前加盟酒店償還貸款壓力,幫助加盟商加盟商做好現(xiàn)金流管理。
從7天酒店各類政策的發(fā)布來(lái)看,除了7天酒店之前,包含錦江集團(tuán)、錦江We Hotel平臺(tái)、鉑濤集團(tuán)等2大集團(tuán)、3個(gè)平臺(tái)為7天酒店度過(guò)此次疫情危機(jī),提供了有力的保障。據(jù)7天優(yōu)品·西安大雁塔小寨地鐵站店的投資人說(shuō):“從政策發(fā)布到貸款審核通過(guò),只花了短短幾天的時(shí)間,我們能夠平穩(wěn)度過(guò)疫情期,離不開(kāi)7天團(tuán)隊(duì)的幫助和支持?!笨梢?jiàn),這些保障在如何全力支持加盟業(yè)主的資金鏈穩(wěn)定,維持正常營(yíng)業(yè)的考題上精彩作答??梢?jiàn),品牌強(qiáng)背書(shū)的意義,不只是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,也打造了一方強(qiáng)而有力的地基,為千萬(wàn)個(gè)經(jīng)營(yíng)者們兜底,扛過(guò)風(fēng)險(xiǎn)。

將抗風(fēng)險(xiǎn)能力值,納入投資回報(bào)率測(cè)算體系
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心認(rèn)為,“盡管這場(chǎng)疫情發(fā)生在大眾旅游方興未艾的時(shí)期,旅游及其相關(guān)行業(yè)所遭受的損失和造成的困難是巨大的。但這也再次提醒我們,旅游業(yè)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)共舞是常態(tài),我們必須在不斷地與風(fēng)險(xiǎn)過(guò)招中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高應(yīng)對(duì)能力。此次疫情對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)又是一次新的挑戰(zhàn)和歷練?!?/p>
對(duì)于住宿行業(yè)而言,資金鏈不足的小品牌和單體酒店很有可能會(huì)面臨關(guān)停、合并,這將為行業(yè)帶來(lái)洗牌與調(diào)整的機(jī)會(huì),從而將資源向優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)集中,也為整個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了產(chǎn)品與服務(wù)迭代升級(jí)的契機(jī)。以7天酒店為例,品牌和集團(tuán)是唇齒相依的關(guān)系,品牌多年的運(yùn)營(yíng)積累,加上集團(tuán)平臺(tái)政策的優(yōu)勢(shì),帶來(lái)了酒店高效率、低成本的運(yùn)營(yíng)力,業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)力,風(fēng)險(xiǎn)之下的生存力。這對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者的啟示是,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,投資人和加盟商也需隨時(shí)懷揣危機(jī)意識(shí),在關(guān)注投資回報(bào)的時(shí)候,品牌能否在風(fēng)險(xiǎn)期間給予實(shí)際支持,能否幫助投資人渡過(guò)難關(guān),也是重要的評(píng)估維度。
作為擁有鉑濤集團(tuán)及其母公司錦江集團(tuán)雙背書(shū)的酒店行業(yè)“老字號(hào)”,7天酒店具有錦江平臺(tái)1.5億會(huì)員輸送優(yōu)勢(shì),高效優(yōu)質(zhì)的酒店物資采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),雄厚的資金貸款平臺(tái)優(yōu)勢(shì),加上集團(tuán)的國(guó)際化資源和經(jīng)驗(yàn),我們相信,以7天酒店為例的集團(tuán)型酒店品牌整合是大勢(shì)所趨,眾多小型品牌及單體酒店背靠“大品牌”,提升酒店的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,是收益的保障,也是行業(yè)不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
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